Termos de uso e de contratação
Última atualização: 1º de novembro de 2026
Faz Meu Vídeo é um serviço de Marcos Paulo Lezsy Poviliunas, empresário individual, CNPJ 35.076.430/0001-71, com endereço na Av. Francisco Sales, 40, apto 901, Floresta, Belo Horizonte/MG, CEP 30150-220. Contato: [email protected] e WhatsApp (31) 98263-4644.
1. O serviço
Produzimos vídeos verticais de divulgação a partir das imagens que você grava e nos envia. Cada vídeo inclui: roteiro com gancho, narração em português feita com voz de inteligência artificial, trilha sonora licenciada, textos animados e cortes no ritmo da música, cartão final com a sua logo e chamada para ação, a legenda do post e uma rodada de ajuste.
Não gravamos no seu estabelecimento, não publicamos nas suas redes e não garantimos número de visualizações, seguidores ou vendas.
2. O que você nos envia
- Os vídeos e as fotos do seu negócio, a sua logo e as informações que devem aparecer (endereço, horário, ofertas, contato).
- Você declara que tem o direito de usar esse material e a autorização das pessoas que aparecem nele para uso em divulgação.
- As informações narradas no vídeo (preço, horário, promoção) são as que você confirmar. Conferir o vídeo antes de publicar é sua responsabilidade.
- Se o material não tiver qualidade mínima para um bom resultado, avisamos antes de começar.
3. Preço e pagamento
O preço e a forma de pagamento são informados e combinados pelo WhatsApp antes do início, por escrito. Os valores do site valem para o formato padrão (vídeo de até 60 segundos). Os planos mensais incluem a quantidade de vídeos indicada por mês.
4. Prazo e entrega
O vídeo é entregue em até 3 dias úteis contados do recebimento de todo o material e das informações. A entrega é feita pelo WhatsApp ou por e-mail, em arquivo de vídeo em alta qualidade, e enviamos a confirmação por escrito.
5. Ajustes
Cada vídeo tem uma rodada de ajuste incluída, pedida em até 7 dias da entrega: trocar frases, cenas ou a música. Mudanças que exigem um vídeo novo (outro roteiro, outro material) são orçadas à parte.
6. Desistência e problemas
- Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias da contratação, com devolução integral do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
- Problema no vídeo (erro de informação nossa, falha técnica no arquivo): avise em até 30 dias da entrega e corrigimos sem custo.
- Atendimento: respondemos reclamações e pedidos em até 5 dias pelo e-mail [email protected].
7. Direitos de uso do vídeo
Depois de pago, você pode usar o vídeo para divulgar o seu negócio, por tempo indeterminado, em qualquer rede social, no seu site, no WhatsApp e em anúncios pagos na internet. A trilha e a narração estão licenciadas para esse uso dentro do vídeo; não podem ser extraídas e usadas ou revendidas separadamente. A licença da trilha não cobre exibição em TV, rádio, cinema nem em jogos; para esses usos, consulte a gente antes. Podemos mostrar o vídeo no nosso portfólio, a não ser que você peça para não mostrar.
8. Uso do site
Não é permitido tentar invadir o site, enviar conteúdo ilegal pelo formulário ou usar robôs para preenchê-lo. Os textos, a marca e os vídeos de exemplo são protegidos e não podem ser copiados.
9. Responsabilidade
Respondemos pelo serviço contratado nos limites do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por resultados de alcance ou vendas, nem por decisões das plataformas (Instagram, TikTok, WhatsApp) sobre o conteúdo publicado.
10. Privacidade
O tratamento dos seus dados está na política de privacidade.
11. Lei e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
12. Mudanças
Podemos atualizar estes termos; a data lá em cima muda junto. Serviços já contratados seguem os termos da data da contratação.